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Salesware.it e Mkt7 di Edipi
illustrano alle aziende come fare
Email Marketing con
efficacia

L’importanza di targettizzare le newsletter
per aumentare i risultati di vendita
JupiterResearch nella ricerca “The ROI of Email Relevance: Improving Campaign Results Through Targeting” afferma che le campagne di Email Marketing
targhettizzate generano ricavi 9 volte superiori rispetto all’invio della stessa email a tutti indistintamente.
In questo articolo illustriamo:
-
perché è importante per un’azienda inviare email newsletter
targhettizzate per aumentare il ROI e le vendite,
-
quali strategie adottare.
COME DECIDONO LE PERSONE QUALE EMAIL LEGGERE?
Quotidianamente ognuno di noi riceve vari messaggi di posta e decide quindi, in base al mittente e all’oggetto:
-
quali cancellare,
-
tra quelli rimasti, quali
aprire,
-
tra quelli aperti, quali
leggere,
-
tra quelli letti, a quali dedicare maggiore
attenzione, cliccando sui link per approfondire la notizia.
LE CANCELLAZIONI DALLA NEWSLETTER
Uno dei principali motivi per cui le persone si cancellano è che
non trovano argomenti di interesse in ciò che gli state comunicando.
FORNITE CONTENUTI DI INTERESSE PER I DESTINATARI
Per aumentare il numero di persone che
leggono le email newsletter e diminuire il numero di coloro i quali si
cancellano, è opportuno inviare a ciascuna categoria di destinatari contenuti che siano di loro
interesse.
Inviare sempre a tutti lo stesso contenuto determina spesso l’effetto ‘spamming consensuale’, ovvero il destinatario che ha dato il suo consenso preventivo, non ricevendo contenuti di suo interesse, presta
poca attenzione alle newsletter che gli vengono inviate.
SEGMENTATE IL DATABASE CLIENTI PER FARE NEWSLETTER TARGETTIZZATE
Effettuate un’analisi dei vostri clienti, dei potenziali clienti e dei rivenditori per suddividerli in categorie
omogenee per argomenti di interesse.
Ad esempio:
Clienti finali e rivenditori
Se avete un modello di vendita indiretto, è bene fare due newsletter:
-
una per i clienti finali,
-
l’altra per i rivenditori,
con frequenze e contenuti
differenti.
È comunque utile che i rivenditori siano informati di tutto ciò che ricevono i clienti e quindi inviate
anche ai rivenditori la newsletter rivolta ai clienti finali.
Una volta effettuata la suddivisione, è importante preparare un piano editoriale per ciascun
target.
CONTROLLATE QUANTI SI CANCELLANO!
Oltre ai click, controllate costantemente il numero di persone che si cancella, che è un ottimo indicatore per capire se i contenuti della newsletter sono considerati
interessanti.
Autori:
Adriana Galgano e Eugenio La Mesa (blog)
di Salesware.it
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