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Salesware.it e Mkt7 di Edipi
illustrano alle aziende come fare
Email Marketing con
efficacia
La nuova
legge sulla Privacy e l'Email Marketing
Il 1 gennaio 2004 è entrato in vigore il
D.Lgs 196/2003, detto Codice della Privacy, che ha abrogato la precedente Legge 675/96 e successive modifiche.
È un testo unico composto da 186 articoli, 2 allegati e vari codici deontologici; il Garante della Privacy ha emesso dei pareri successivi di interpretazione di alcuni punti della legge.
Il Codice ha molti ambiti di applicazione, e in questo articolo illustriamo i punti di interesse per chi fa azioni di
Email Marketing.
L'EMAIL È UN DATO PERSONALE
L’email è considerata un dato personale (Art. 4, comma 1
lettera
b); un’azienda rientra nell’ambito di applicazione del Codice della Privacy quando, relativamente a
clienti, potenziali clienti e rivenditori:
-
raccoglie e archivia indirizzi email,
-
fa azioni di Email Marketing, cioè invia comunicazioni via email come, ad esempio, contenuti editoriali, inviti a eventi o webcast, novità di prodotto, promozioni, comunicati stampa, rassegne stampa, calendari corsi di formazione e casi di successo.
LE SANZIONI
le sanzioni previste per chi non rispetta il Codice della Privacy sono, a seconda dei casi:
IL TITOLARE, GLI INCARICATI E IL REPONSABILE
Il codice specifica quali sono le figure coinvolte nel trattamento dei dati:
-
il titolare (art.
28) dei dati, è la persona giuridica o persona fisica proprietaria dei dati e che decide le finalità e le modalità del trattamento, compreso il profilo della sicurezza;
-
il responsabile (artt.
4, 29), è la persona fisica o la persona giuridica, preposta dal titolare al trattamento di dati; può essere una persona interna all’azienda e/o un fornitore esterno;
-
gli incaricati (artt.
4, 30), sono le persone fisiche autorizzate a compiere operazioni di trattamento dal titolare o dal responsabile e sono nominati per iscritto.
L’INFORMATIVA
Quando si chiede il consenso a chi riceverà le comunicazioni via email, deve essere fornita un'informativa relativa all'utilizzo che verrà fatto dei suoi dati (art.
13).
IL CONSENSO
L'invio di email è ammesso solo con il consenso espresso e libero dell'interessato al quale va data l'informativa prevista
dall'art. 13 (art. 23).
LA CANCELLAZIONE
L‘iscritto alla newsletter, pur avendo dato il preventivo consenso, lo può
revocare in qualsiasi momento e quindi non ricevere più in futuro comunicazioni via email (art.
23); inoltre ha diritto a chiedere la
cancellazione dei dati (art.7); in base al principio di finalità i suoi dati non possono più essere
utilizzati (art.11).
LE MISURE MINIME DI SICUREZZA
Il Codice introduce le nuove misure minime di sicurezza disciplinate
dall'art.33 e dall'allegato
B.
L’adozione delle nuove misure, che non erano già previste nella precedente legge, è stata
prorogata al 31 dicembre 2005. Il
mancato rispetto delle misure minime comporta l'arresto sino a 2 anni o con
l'ammenda da 10.000 euro a 50.000 euro.
LE MISURE IDONEE E PREVENTIVE DI SICUREZZA
Indipendentemente dal rispetto delle misure minime, l’art. 31 stabilisce che “I dati personali oggetto di trattamento sono custoditi e controllati anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l'adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di
distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di
accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta”.
Autori:
Adriana Galgano e Eugenio La Mesa (blog)
di Salesware.it
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