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Salesware.it e Mkt7 di Edipi
illustrano alle aziende come fare
Email Marketing con
efficacia
Quali contenuti comunicare
nelle email newsletter
Alla base del successo di una email newsletter vi è
l’identificazione di contenuti interessanti per i clienti e rivenditori e la
regolarità con la quale li trasmettiamo.
È quindi importante pianificare cosa e ogni quanto comunicare.
A questo riguardo ci sentiamo spesso dire:
“Non sappiamo cosa comunicare” oppure “Non abbiamo abbastanza argomenti per una newsletter mensile”.
Nella nostra esperienza è vero il contrario, spesso le aziende hanno tante notizie, già pronte in formato elettronico (pagine del sito, file in PDF,Word o Jpeg), fra le quali scegliere; la loro
selezione dipende dagli obiettivi di marketing e di vendita che si hanno.
Ecco i contenuti che un’azienda può inserire in una email newsletter mensile rivolta a
clienti e i rivenditori.
COMUNICATI STAMPA
Lo scopo di un comunicato stampa è infatti la sua massima diffusione e spesso questi sono già pubblicati sul sito aziendale; se invece non lo sono ancora, si può mettere online il relativo file in formato elettronico, in Word o PDF.
EVENTI/FIERE/WEBCAST/CORSI
Ogni volta che un’azienda partecipa a una fiera o organizza:
informare della data, del luogo, i contenuti, modalità di iscrizione e informazioni logistiche è
utile per i clienti e i rivenditori che desiderano partecipare e nello stesso tempo
contribuisce alla creazione dell’immagine aziendale.
RASSEGNE STAMPA
Segnalare tramite l’email newsletter gli articoli che la stampa dedica alla nostra azienda o le interviste a coloro che vi collaborano, indicando su quale giornale o rivista sono stati pubblicati, significa ampliare il numero delle persone che ne hanno conoscenza e che da questo traggono ulteriori conferme sulla validità della nostra azienda e della nostra offerta.
NOVITÀ
Comunicare ogni notizia che riguarda la nostra azienda, ad esempio un’acquisizione, il lancio di un nuovo prodotto o servizio, l’ingresso di nuovi dirigenti, il cambio di sede, favorisce il
mantenimento della relazione con il cliente.
PROMOZIONI
Quando vi sono delle promozioni riservate ai clienti finali o ai rivenditori che scadono
entro una certa data, informare o ricordare tramite l’email newsletter i contenuti, le condizioni, la scadenza aumenta il numero di coloro che hanno la possibilità di aderire.
INFORMAZIONI SU PRODOTTI O SERVIZI
Prezioso e concreto supporto alle vendite rappresenta fornire nella newsletter informazioni sui
prodotti e sui servizi offerti dall’azienda quali:
INFORMAZIONI UTILI
Rientrano in questi ambito gli scenari e le statistiche relative al mercato presente e futuro,
le interviste ad autorevoli esperti del settore. Sono di supporto e di stimolo alle decisioni di acquisto del cliente
CASI DI SUCCESSO
Conoscere casi di successo di altri clienti che utilizzano con successo i nostri prodotti costituisce uno stimolo alle decisioni di acquisto e contemporaneamente a
rafforzare l’immagine aziendale.
CONSIDERAZIONE FINALE E NOSTRO CONSIGLIO
Rileggiamo le frasi che abbiamo citato all’inizio:
“Non sappiamo cosa comunicare” oppure “Non abbiamo abbastanza argomenti per una newsletter mensile”.
Come avete visto, ci sono tanti argomenti, e spesso già pronti in formato elettronico.
Per utilizzare con successo l’Email Marketing per vendere, fare
branding, fidelizzare i clienti e i rivenditori, fare
cross selling e up selling, comunicate con una newsletter una selezione di queste categorie almeno una volta al mese per ciascun target.
Autori:
Adriana Galgano e Eugenio La Mesa (blog)
di Salesware.it
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