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Email Marketing:
statistiche Targetizzazione
e contenuti interessanti delle email newsletter sono più importanti della
creatività per aumentare le vendite, dice Jupiter research
20/11/06 Leggi sul
blog
il
commento dei risultati e i suggerimenti.
Recenti ricerche di Jupiter Research indicano che la maggior parte
delle aziende che fanno email marketing non lo stanno usando per inviare messaggi
che siano interessanti per i destinatari; ciò invece che
le aziende dovrebbero fare è focalizzarsi maggiormente sui contenuti, e non
accade a sufficienza.
Principali
risultati
25% inviano email senza differenziazione o targetizazione.
65 % usano una personalizzazione limitata, come il nome del cliente, e una
segmentazione semplice, come una targetizzazione demografica.
11% fa campagne targetizzate che usano la storia di acquisto del cliente, i
click sul sito o altri dati utili a targetizzare
Email non targetizzate, senza personalizzazione o segmentazione,
hanno un
- tasso di apertura del 20%,
- click-through del 9,5%,
- tasso di conversione dell'1,1%.
Campagne in seguito a un'azione del
cliente, hanno un
- Tasso di apertura del 27%,
- click-through del 9,3%,
- tasso di conversione del 2,3%.
Le campagne effettuate a seguito di un
azione dei clienti hanno un ricavo del 171% superiore a
quelle normali.
Principali fattori per i consumatori per un acquisto recente:
- il prezzo di vendita e spese di spedizione gratis o scontate, che hanno
portato ad un acquisto immediato per il 67% dei casi e un acquisto
successivo per il 70%.
- Contenuti interessanti, mostrando al cliente dei prodotti che aveva
precedentemente considerato, che porta a un acquisto immediato per il 60% e
a uno successivo per il 50%.
Perchè i consumatori cliccano su un link
- 54% perché il prodotto o il servizio li interessa,
- 40% perché il testo li ha interessati,
- 35 % sono influenzati dall'oggetto,
- 12% dice che una grande immagine ha influenzato la loro decisione di
cliccare,
- 9% sono influenzati da parecchie piccole immagini.
"La targetizzazione e l'assortimento di prodotti sono più importanti
delle immagini, e contenuti interessanti e il copy di marketing aumentano i
risultati", dice David Daniels, Vice Presidente di Jupiter Research e
direttore della ricerca.
I reparti marketing non dovrebbero accontentarsi di un tasso di conversione
dell'1,1%, dice Daniels.
Aumentando la targetizzazione e con contenuti più interessanti e utili si
può facilmente incrementare il tasso di conversione al 3%, con punte del
5%.
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