Perché avete deciso di utilizzare l'email marketing?

La Fondazione Aldini Valeriani si rivolge al territorio con un ricco ventaglio di corsi e servizi formativi, un'offerta veramente ampia e decisamente dinamica, in quanto costantemente aggiornata. Avendo sempre numerosi aggiornamenti e novità da comunicare ai nostri clienti, il formato della newsletter ci consente di essere efficaci anche con solo uno o due invii mirati nell'arco di un mese. 
Inoltre è un mezzo di comunicazione che ben si presta a raggiungere tutti i nostri diversificati target: aziende, individui, pubbliche amministrazioni.

Che risultati avete ottenuto?

Siamo molto soddisfatti dei risultati. I nostri lettori ci hanno premiato in breve tempo con un incremento delle iscrizioni ed è risultato un mezzo di comunicazione particolarmente efficace per i nuovi contatti, che gradiscono un approccio poco invasivo, come l'e-mail, più di una lunga telefonata.

Quanto è importante per voi l'email marketing per fidelizzare i clienti e fare cross-selling?

L e-mail marketing è diventato uno dei principali mezzi con cui il nostro Servizio Clienti garantisce a tutti i nostri clienti aggiornamenti esaustivi e puntuali e questo ha senza dubbio contribuito alla loro fidelizzazione, anche se riteniamo che sia imprescindibile l'affiancamento di un simile servizio di alta qualità con un contatto più personale, tramite telefono o appuntamento, necessario all'erogazione di soluzioni formative su misura.