I consumatori, sia B2C che B2B, dedicano sempre meno attenzione alla comunicazione tradizionale unidirezionale proveniente dalle aziende e cercano invece un dialogo informale e interattivo con persone reali all'interno dell'azienda.

Il classico e 'freddo' comunicato stampa e la pubblicità tradizionale non sono più sufficienti.

I blog aziendali stanno radicalmente cambiando il modo con il quale si comunica e si fa marketing con i propri clienti, attuali e potenziali.

Definizione di Blog
Un blog è un diario online, scritto in modo informale, come quando si parla con i propri amici e colleghi; quando è gestito da persone per conto dell'azienda in cui lavorano, è detto blog aziendale o corporate blog.

Il Blog Marketing
Per un'azienda fare Blog Marketing significa utilizzare un blog per comunicare in modo informale e interattivo con i propri clienti, attuali e potenziali.
E' semplice da gestire, ma va ben organizzato e pianificato.


Inchiesta 'Diario Aperto 2007' sui blog in Italia
I principali risultati dell'inchiesta condotta sui blog in Italia nel 2007, promossa da Splinder, Swg, Università di Trieste e Punto Informatico:

• 1.800.000 di persone leggono o scrivono blog in Italia;

• l'89% di essi pensa che i blog siano più originali rispetto ad altre forme di informazione mediatica;

• l'89,3% ha molta o abbastanza fiducia nei blog più autorevoli;

• il 41% ha trovato sui blog informazioni che li hanno portati all'acquisto di prodotti o servizi;

• il 48% giudica positivamente o molto positivamente le aziende che usano i blog;

• da quando legge i blog: il 26% legge meno quotidiani e 
  il 59% guarda meno tv.

Caratteristiche di un blog
Gli articoli, detti post, sono visualizzati in ordine cronologico inverso, cioè dal più nuovo al più vecchio, e quindi i primi che leggiamo sono i più recenti.

L'autore ne aggiorna i contenuti in completa autonomia anche senza competenze tecniche (self-publishing).

I commenti permettono a chiunque di poter rispondere e/o fare domande.

Non c'è una frequenza di aggiornamento predefinita, ma di solito ci sono nuovi contenuti almeno 1 volta a settimana.

Un blog mantiene l'archivio storico online di tutti gli articoli.


La blogosfera
E' l'insieme dei blog personali e aziendali e sono oltre 100 milioni nel mondo.

E' importante per l'azienda che fa Blog Marketing:
- monitorare gli articoli nella blogosfera relativi al proprio mercato,
- citarli sul proprio blog aziendale, quando lo ritenga utile,
- commentarli, soprattutto quando si diffondono notizie inesatte o negative.

L'integrazione con l'Email Marketing
L'integrazione è elevata perchè nel blog aziendale è possibile riutilizzare i contenuti delle email newsletter scrivendone in modo più informale e rispondendo ai commenti.

Allo stesso modo nella newsletter è possibile aggiungere articoli(post) del blog.