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Risposte a Domande Frequenti (FAQ) relative
alla nuova legge italiana
sulla Privacy e l'Email Marketing
(cliccare sulla domanda per leggerne
la relativa risposta)
Cancellazione
Se un utente chiede l'eliminazione dei suoi dati dai data base, vanno cancellati dai
backup?
La cancellazione da una newsletter corrisponde alla eliminazione fisica?
Informativa
Perché devo includere l'informativa ogni volta che viene inviata una newsletter?
In quali casi l'informativa è inidonea e quindi soggetta a sanzioni?
Ai vecchi contatti presi con 675 va nuovamente comunicata informativa?
Se un cliente invia un ordine con i suoi dati via fax o via web, va messa l'informativa?
Se sulla cartolina di garanzia di un prodotto c'è anche l'email va messa l'informativa?
Se in un sito di società italiana ma bilingue una persona si iscrive alla newsletter inglese, l'informativa va scritta in inglese o va bene in italiano?
Titolare, Responsabile, Incaricati
Le password possono essere sempre le stesse e chi è amministratore che le sa tutte è in un incaricato o ha una figura di responsabilità superiore?
Il titolare ha la possibilità di scegliere quali persone saranno incaricate presso il responsabile?
Consenso
Come dimostro che ho ottenuto il consenso al telefono?
Il preventivo consenso per Email Marketing è lo stesso già avuto per le iniziative di direct marketing tradizionale?
Nella richiesta del consenso va esplicitato chi sarà il responsabile?
Si possono inviare newsletter a persone che hanno dato il consenso con la vecchia legge?
Se un utente compila un form e poi preleva un manuale, si possono inviare successivamente email informative?
Si può dare la possibilità di fare iscrivere una persona da un amico?
Dati Sensibili e Dati giudiziari
Gli hobby e gli interessi sono dati sensibili?
Giurisprudenza
Esistono sentenze su Email Marketing e privacy?
Misure Minime di sicurezza
Cosa contiene l’allegato B?
Che differenza c’è fra le misure minime di sicurezza e le misure idonee e preventive di sicurezza?
Entro quando vanno adottate le nuove misure minime di sicurezza?
Nuova Legge
Quale è il numero e il nome esatto della legge attualmente in vigore?
Quando è entrata in vigore la nuova legge sulla Privacy, il D.Lgs 196/2003?
La precedente legge 675/96 è ancora in vigore?
È la precedente Legge (675/96) con un nome diverso
(D.Lgs 196/2003)?
Per i call center in outsourcing vanno rinnovati i contratti con la nuova legge?
Sanzioni
Quali sono le principali sanzioni previste?
La reclusione è a carico di chi?
Cessione dati ai partner
Quando si scrive nell'informativa 'cessione di dati ad aziende partner' si deve esplicitare quali sono le aziende partner alle quali saranno
comunicati i dati?
Trasferimenti dati all'estero
Se affidiamo i dati ad una società esterna in Italia o all'estero, chi è responsabile del rispetto della legge italiana?
Se il sito è in inglese, ma non è della società italiana bensì della casa madre, ma ricevo comunque i web form compilati da italiani in lingua inglese, cosa devo fare?
Se un sito italiano ha dei dati ceduti a consociata estera, va nominata responsabile del trattamento?
Varie
Quali sono le principali azioni da compiere
per essere in regola nel fare Email Marketing?
Come posso sapere se le mie azioni di Email Marketing rispettano la nuova legge Italiana sulla Privacy?
In cosa consiste la consulenza di mezza giornata di Eugenio La Mesa su Come Fare Email Marketing Rispettando la Nuova Legge Italiana sulla Privacy?
Quale legge prevede il disclaimer Privacy generico?
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