|
|
|
Rubrica Email Marketing su
sito Microsoft a cura di Salesware.it
Una
newsletter di successo, il caso Microsoft bCentral
bCentral offre ai navigatori informazioni
ricche, aggiornate e utili su molteplici argomenti inerenti la
vita dell'azienda, tra i quali le nuove tecnologie Microsoft e
come utilizzarle.
I suoi contenuti sono scelti con cura e attenzione e sviluppati
grazie alla partnership con qualificati esperti; questi sono
sicuramente due dei motivi che lo hanno portato a raggiungere ad
ottobre 2002 il numero di 330.000 visitatori per 2.400.000 di
pagine viste.
La selezione dei contenuti del sito è continuamente sottoposta a verifica
tramite il monitoraggio delle statistiche di accesso, che evidenziano
l'interesse suscitato dai vari argomenti. La proposta delle
tecnologie Microsoft non è mai realizzata in modo statico e fine a se
stessa ma presentata in connessione alle loro modalità di utilizzo
in contesti determinati. Ad esempio, come utilizzare Excel per il controllo
di gestione.
Un elemento molto importante nella strategia
di comunicazione e per i risultati di bCentral è
rappresentato dalla newsletter spedita via email che da aprile del
2001 avverte tempestivamente gli iscritti sulle novità del sito.
Grazie ad essa l'utente è informato, ad esempio, sulle scadenze fiscali,
sulle nuove normative, sulle guide rapide riguardanti molti
degli argomenti di interesse aziendale come la formazione, il controllo
di gestione, il marketing.
La newsletter è nata per fidelizzare gli utenti del sito. E' divisa
in 8 sezioni, ognuna delle quali può contenere più notizie, consultabili
cliccando sul link relativo.
E' spedita con un assoluto rispetto della periodicità pianificata.
L'iscrizione è rigorosamente volontaria, è gratuita e può essere
effettuata sul sito bCentral, o da Msn.it. All'atto
dell'iscrizione l'utente può scegliere se ricevere la newsletter in formato
testo o html.
A quasi due anni dalla nascita, ecco i
risultati della newsletter.
Il numero degli iscritti e' cresciuto costantemente. Erano alcune migliaia
all'inizio; sono diventati 80.000 (a settembre 2002) per raggiungere gli attuali
125.000, con un tasso di crescita costante.
La percentuale di coloro che si cancellano è veramente molto bassa:
ammonta allo 0,4/%!
I risultati della newsletter sono monitorati costantemente, in tempo
reale. Nel giorno di invio della newsletter e nei successivi si registra
un notevole incremento del traffico del sito. Mediamente, infatti,
per ogni newsletter inviata clicca una percentuale di utenti compresa tra il
10 e il 15%, il che significa un numero compreso tra i 12.500 e i
18.750. Il click through (il rapporto tra il numero di click effettuati
sui link contenuti nel messaggio e il numero di persone che hanno ricevuto
il messaggio) raggiunge una media del 23% con punte che toccano il 30%.
In relazione a questi numeri si può ben dire che l'obiettivo della
newsletter di fidelizzare gli utenti è attualmente stato raggiunto!
L'esperienza di bCentral dimostra inoltre che l'email marketing,
realizzato con serietà e competenza, è uno strumento che consente
dei risultati straordinariamente superiori a qualsiasi strumento di direct
marketing.
Autori: Adriana Galgano e Eugenio
La Mesa
Aumenta
i tuoi risultati e il ROI
Partecipa ai Corsi di mezza
giornata
>
Come impostare una strategia di Email Marketing di successo
>
Come realizzare newsletter efficaci
Iscriviti
gratuitamente alla nostra
Newsletter!
Ti aggiorniamo con:
-
nostri consigli
per
aumentare i risultati e il ROI delle tue newsletter;
-
le speciali
promozioni riservate agli iscritti;
-
notizie
e nuove statistiche sull'Online Marketing;
-
gli
ultimi post del blog di Eugenio La
Mesa.
|
|
|
| Leggi
gli ultimi post del blog |
|
|
|
